Confidentialité et cookies

 

 

Dernière mise à jour : 26/08/26

Chez Respirex™, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.

La présente politique explique quelles données à caractère personnel nous collectons lorsque vous visitez notre site web, pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits à leur égard. Elle explique également comment nous utilisons les cookies et les technologies similaires.

Qui sommes-nous ?

Respirex™ International Limited est le contrôleur des données à caractère personnel décrites dans la présente politique. Nous sommes enregistrés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 00592506, et notre siège social est situé à l'adresse suivante : Unit F & G, Kingsfield Business Centre, Philanthropic Road, Redhill, Surrey RH1 4DP, Royaume-Uni.

Nous sommes enregistrés auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) sous le numéro d’enregistrement ZA314822.

Pour toute question concernant la présente politique, ou pour exercer vos droits :

• E-mail : privacy@respirex.com
• Courrier postal : Protection des données, Respirex™ International Limited, Unit F & G, Kingsfield Business Centre, Philanthropic Road, Redhill, Surrey RH1 4DP, Royaume-Uni
• Téléphone : +44 (0)1737 77 86 00

Sites web concernés par la présente politique

La présente politique s'applique au site www.respirex.com.

Notre groupe exploite plusieurs autres sites web, chacun disposant de sa propre politique de confidentialité :

• MFC International — www.mfc-international.com
• WorkMaster™ Boots — www.workmasterboots.com
• ServiceTech™ — www.servicetech.org

 

Comment nous collectons les informations vous concernant

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact, de demande de renseignements ou d’assistance sur notre site web
• vous abonnez à notre newsletter ou demandez à recevoir des communications marketing
• utilisez la fenêtre de chat sur notre site web
• demandez un devis, passez une commande ou prenez rendez-vous pour une intervention
• postulez à un emploi chez nous
• nous envoyer un e-mail ou nous appeler en utilisant les coordonnées indiquées sur notre site web
• naviguez simplement sur notre site web — voir les sections « Cookies et technologies similaires » et « Identification des visiteurs professionnels sur notre site web » ci-dessous

Nous recevons également des informations vous concernant de la part de tiers, notamment des annuaires professionnels accessibles au public et des fournisseurs de données, lorsque nous évaluons si nos produits sont susceptibles d’intéresser votre organisation.

Quelles informations collectons-nous ?

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :

• Des informations d’identité et de contact : votre nom, votre fonction, le nom de votre employeur, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone
• Contenu de vos demandes — les détails de votre demande, les produits qui vous intéressent, les transcriptions des discussions en ligne et toute correspondance échangée avec nous
• Informations relatives aux commandes et au compte — historique des achats, adresses de livraison, historique des interventions et correspondance associée
• Informations relatives au recrutement — votre CV, votre parcours professionnel, vos diplômes et les informations relatives à votre droit au travail lorsque vous postulez à un poste
• Préférences marketing — si vous avez consenti à recevoir des communications marketing et la manière dont vous avez interagi avec nos e-mails
• Informations techniques et d’utilisation — votre adresse IP, le type d’appareil et de navigateur, le système d’exploitation, le site web de provenance, ainsi que les pages que vous consultez et les actions que vous effectuez sur notre site
• Informations au niveau de l’organisation — le nom et les informations firmographiques de l’entreprise associée à votre adresse IP, lorsque celles-ci peuvent être identifiées

Nous ne collectons pas sciemment de données relevant de catégories particulières (telles que des informations relatives à la santé ou des données biométriques) via notre site web. Veuillez ne pas inclure de telles informations dans les formulaires de demande de renseignements ou les messages de chat.

Comment et pourquoi nous utilisons vos informations

En vertu de la législation britannique sur la protection des données, nous devons disposer d’une base légale pour utiliser vos informations personnelles. Le tableau ci-dessous présente ce que nous faisons et pourquoi.

Ce que nous faisons	Pourquoi nous le faisons	Notre base légale
Répondre à votre demande de renseignements, à votre demande de devis ou à votre demande d'assistance	Pour répondre à votre question et vous conseiller sur les produits adaptés	Intérêts légitimes — répondre aux personnes qui nous contactent ; ou exécution d’un contrat lorsque vous êtes un client existant
Traiter et exécuter les commandes, organiser l'entretien et fournir un service après-vente	Pour respecter nos obligations envers vous	Exécution d’un contrat ; intérêts légitimes lorsque vous agissez pour le compte d’une organisation cliente
Tenir à jour nos fichiers clients et gérer notre relation avec votre organisation	Pour gérer efficacement notre activité et tenir des registres précis	Intérêts légitimes — gestion efficace de notre activité
Vous envoyer des communications marketing concernant nos produits, nos événements et nos mises à jour techniques	Pour vous tenir informé des produits pertinents pour votre activité	Consentement ; ou intérêts légitimes lorsque vous êtes un client existant ou un contact professionnel, sous réserve de votre droit de vous opposer à tout moment
Identifier les organisations qui visitent notre site web et la manière dont elles l’utilisent	Pour comprendre la demande, hiérarchiser nos efforts commerciaux et améliorer notre contenu	Intérêts légitimes — développement commercial et amélioration de notre site web (voir ci-dessous)
Analyser l’utilisation de notre site web et l’améliorer	Pour rendre notre site web plus utile et plus facile à parcourir	Consentement (via notre bannière relative aux cookies)
Faire la promotion de nos produits sur des plateformes tierces et mesurer les résultats	Pour toucher des publics professionnels pertinents	Consentement (via notre bannière relative aux cookies)
Évaluer votre candidature à un poste	Pour recruter en vue de pourvoir des postes vacants	Intérêts légitimes ; mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat ; obligation légale de vérification du droit au travail
Respecter nos obligations légales, réglementaires, comptables et en matière de sécurité des produits	Parce que nous y sommes tenus	Obligation légale
Constituer, faire valoir ou défendre des droits en justice	Pour protéger notre position	Intérêts légitimes — protection de nos droits légaux

Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, nous avons évalué que vos droits et libertés ne l'emportent pas sur nos intérêts. Vous pouvez nous demander une copie de cette évaluation, et vous avez le droit de vous y opposer — voir la section « Vos droits » ci-dessous.

Identification des visiteurs professionnels de notre site web

Nous utilisons Whoisvisiting, un service d’identification des visiteurs de sites web, pour nous aider à comprendre quelles organisations s’intéressent à nos produits.

Ce service fonctionne en enregistrant l’adresse IP de chaque visite et en la comparant à une base de données répertoriant les plages d’adresses IP d’entreprises. Lorsqu’une correspondance est trouvée, il nous indique le nom de l’organisation, son secteur d’activité et sa localisation, ainsi que les pages consultées. Il est conçu pour identifier des organisations, et non des individus, et ne nous communique pas votre nom, votre adresse e-mail ni votre fonction.

Nous utilisons ces informations pour identifier les secteurs d’activité et les marchés qui s’intéressent à nos produits, afin de cibler nos efforts de vente et de marketing et d’améliorer le contenu de notre site web.

Les adresses IP sont considérées comme des données à caractère personnel au sens de la législation britannique sur la protection des données ; nous nous appuyons donc sur nos intérêts légitimes en matière de développement commercial pour les traiter de cette manière. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment en contactantprivacy@respirex.com , et vous pouvez l’empêcher en refusant les cookies non essentiels dans notre bannière relative aux cookies.

Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous ne vendons ni ne louons vos données à caractère personnel, et nous ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing propres à ces derniers.

Nous faisons appel à plusieurs prestataires de services soigneusement sélectionnés qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte. Chacun d’entre eux est lié par un contrat écrit l’obligeant à assurer la sécurité de vos données et à ne les utiliser que conformément à nos instructions. Nos prestataires actuels sont :

Prestataire	Ce qu’ils font pour nous
HubSpot	Notre plateforme de gestion de la relation client, de marketing par e-mail et de chat en ligne
Jotform	Formulaires de collecte de données sur notre site web
Whoisvisiting	Identifie les organisations qui visitent notre site web (voir ci-dessus)
Google (Analytics et Tag Manager)	Mesure l'utilisation de notre site web et gère les balises de notre site web
LinkedIn	Publicité et mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires
Krystal Hosting	Hébergement et maintenance de notre site web

Nous partageons également des informations, lorsque cela est nécessaire, avec :

• Les sociétés de notre groupe — Respirex™ International Limited, MFC International, WorkMaster™, ServiceTech™ et Respirex™ GmbH — afin que votre demande soit transmise à l'équipe compétente
• Nos distributeurs — lorsque votre demande est mieux traitée par un distributeur agréé dans votre région, nous lui transmettrons vos coordonnées afin qu’il puisse vous contacter
• Des conseillers professionnels, notamment nos comptables, auditeurs et avocats
• Les régulateurs, les forces de l’ordre et autres autorités lorsque la loi nous y oblige

Si notre entreprise ou une partie de celle-ci est vendue, restructurée ou réorganisée, nous pourrons transférer vos informations à l’acquéreur. Nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir que vos droits à la vie privée continuent d’être protégés.

Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils permettent au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser des informations relatives à votre visite.

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de notre site web. Ceux-ci ne nécessitent pas votre consentement. Pour tous les autres cookies — d’analyse, publicitaires et d’identification des visiteurs —, nous vous demandons votre consentement via la bannière qui s’affiche lors de votre première visite sur le site.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur [Paramètres des cookies] au bas de n’importe quelle page.

Les cookies que nous utilisons

Catégorie	Objectif	Définis par	Consentement requis
Strictement nécessaires	Assurer la sécurité du site web, mémoriser vos choix en matière de cookies, garantir le bon fonctionnement de votre liste de comparaison et des données saisies dans les formulaires	Respirex™, Concrete CMS, Jotform	Non
Analyses	Nous indiquent le nombre de visiteurs sur notre site, les pages qu’ils consultent et leur parcours de navigation, afin que nous puissions l’améliorer	Google Analytics, Google Tag Manager	Oui
Fonctionnel	Permettent le fonctionnement du chat de notre site web et mémorisent vos informations si vous nous avez déjà contactés	HubSpot	Oui
Identification des visiteurs	Identification de l'organisation associée à votre visite	Whoisvisiting	Oui
Publicité	Mesurer l'efficacité de nos publicités et vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres plateformes	LinkedIn Insight Tag	Oui

Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut entraîner un dysfonctionnement de certaines parties de notre site web.

Durée de conservation de vos informations

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation. Nos délais de conservation sont les suivants :

Informations	Durée de conservation
Demandes de renseignements n'aboutissant pas à une vente	36 mois à compter du dernier contact
Dossiers clients, commandes et correspondance	7 ans à compter de la fin de la relation, afin de respecter les obligations en matière de comptabilité et de responsabilité du fait des produits
Dossiers d'entretien et de sécurité des produits	durée de vie du produit plus 10 ans
Contacts marketing et préférences	Jusqu’à ce que vous vous désabonniez ou après 24 mois d’inactivité
Candidatures à un poste non retenues	12 mois
Données d'analyse du site web et d'identification des visiteurs	6 ans

Lorsque la loi nous impose de conserver les informations plus longtemps, nous nous y conformons.

Transfert de vos informations en dehors du Royaume-Uni

Certains de nos prestataires de services sont basés en dehors du Royaume-Uni, notamment aux États-Unis et dans l’Espace économique européen.

Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel hors du Royaume-Uni, nous veillons à ce qu’elles soient protégées par l’une des mesures suivantes :

• le pays est couvert par la réglementation britannique en matière d’adéquation, ce qui signifie que le gouvernement a décidé qu’il offrait un niveau de protection équivalent (cela inclut l’EEE et, pour les organisations certifiées, l’extension britannique au cadre de protection des données UE-États-Unis)
• le transfert est régi par l’accord international de transfert de données (IDTA) ou par l’avenant britannique aux clauses contractuelles types de l’UE, accompagné d’une évaluation des risques liés au transfert

Vous pouvez nous demander des précisions sur les mesures de protection appliquées à un transfert particulier en envoyant un e-mail àprivacy@respirex.com .

Comment nous assurons la sécurité de vos informations

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos informations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées — notamment des contrôles d’accès, le chiffrement en transit et la diligence raisonnable vis-à-vis des fournisseurs — afin de les protéger contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé.

Aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée. Bien que nous mettions tout en œuvre, dans la mesure du raisonnable, pour protéger vos données, toute information que vous nous transmettez par Internet l’est à vos propres risques.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de données à caractère personnel et nous vous en informerons, ainsi que l’ICO, lorsque la loi nous y oblige.

Vos droits

En vertu de la législation britannique sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Être informé de la manière dont nous utilisons vos informations personnelles — ce qui est l’objet de la présente politique
• Accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet
• De faire rectifier les informations inexactes ou incomplètes
• Demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances
• Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
• Portabilité des données — pour recevoir certaines informations dans un format lisible par machine
• Vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes, et vous opposer à tout moment au marketing direct
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque nous nous appuyons sur celui-ci. Cela n’affecte en rien les traitements que nous avons effectués avant que vous ne le retiriez
• Ne pas être soumis à des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière tout aussi significative. Nous ne prenons pas de telles décisions

Pour exercer l’un de ces droits, envoyez un e-mail àprivacy@respirex.com ou écrivez-nous à l’adresse ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Cette démarche est généralement gratuite.

Réclamations. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données, veuillez nous en faire part en premier lieu afin que nous puissions y remédier. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Bureau du commissaire à l’information à tout moment :

Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF Ligne d'assistance : 0303 123 1113 | www.ico.org.uk

Marketing

Nous ne vous enverrons des communications marketing que si vous y avez consenti, ou si vous êtes un client existant ou un contact professionnel et que la communication concerne des produits similaires à ceux pour lesquels vous avez déjà manifesté un intérêt.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans tout e-mail marketing, ou en envoyant un e-mail àprivacy@respirex.com . Nous donnerons suite à votre demande dans les plus brefs délais.

Enfants

Notre site web est destiné aux utilisateurs professionnels et aux entreprises et ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez demander l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur avant de nous envoyer des informations personnelles.

Liens vers d’autres sites web

Notre site web contient des liens vers des sites web gérés par d’autres organisations, y compris nos distributeurs. La présente politique s’applique uniquement à notre site web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces autres sites en matière de confidentialité, et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

Modifications de la présente politique

Nous révisons régulièrement la présente politique. En cas de modifications importantes, nous l'indiquerons clairement sur notre site web. Veuillez consulter cette page de temps à autre pour rester informé.